TÜKETİCİ AKADEMİSİ SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1) Tüketici Akademisi nedir?
Tüketici Akademisi, tüketicilerin hakları konusunda bilinçlenmesini sağlamak amacıyla eğitim, bilgilendirme ve rehberlik hizmetleri sunan dijital bir platformdur.
2) Tüketici Akademisi hizmetleri ücretli mi?
Hayır. Tüketici Akademisi’nde sunulan içerikler ücretsizdir.
3) Kimler faydalanabilir?
Tüketici hakları hakkında bilgi edinmek isteyen herkes platformdan yararlanabilir.
4) Eğitimlere nasıl katılabilirim?
Web sitesi üzerinden yayınlanan eğitim içeriklerine doğrudan erişebilir veya duyurulan programlara başvuru yapabilirsiniz.
5) Sertifika veriliyor mu?
Bazı eğitim programları sonunda katılım veya başarı sertifikası verilebilir. Detaylar ilgili eğitim sayfasında belirtilir.
6) Tüketici şikayetimi buradan iletebilir miyim?
Tüketici Akademisi doğrudan şikayet çözüm mercii değildir. Ancak sizi doğru başvuru yolları hakkında bilgilendirir ve yönlendirir.
7) Haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Web sitemizde verilen bilgiler aracılığıyla haklarınızı detaylı şekilde öğrenebilirsiniz. Eğitim materyalleri ve eğitim programları da haklarınızı öğrenme konusunda size ışık tutacaktır.
8) Canlı destek var mı?
Evet. Belirli saatlerde aktif olan canlı destek hattı üzerinden sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
9) Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında güvenli şekilde işlenir ve korunur. Detaylar için Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
10) Mobil cihazlardan erişebilir miyim?
Evet. Web sitemiz mobil uyumludur ve tüm cihazlardan erişilebilir.
11) Kurumlar için özel eğitimler var mı?
Tüketici Hakları ve Korunması ile Rekabet Hukuku alanlarında web sitemiz üzerinden bilgilendirmeler, videolar, eğitim modülleri sunulmaktadır. Ancak talep edilmesi durumunda, ilköğretim, lise, üniversite öğrencilerine, STK’lara, yerel yönetimlere, özel sektör temsilcilerine, meslek örgütlerine özel eğitim ve iş birliği programları sunulmaktadır.
12) Tüketici Akademisi İle Nasıl İletişime Geçebilirim?